İletişim, bir işletmenin başarısını etkileyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir yönetim, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri tatminine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi çözümleri, işletmelerin iletişim kanallarını daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren yöntemlerdir. Bu çözümler, yalnızca https://www.pearltrees.com/backlinkone/item673129000