Se sua Smart TV paralisar, fique sereno. É um incidente comum que pode ser superado com algumas estratégias rápidas.
Inicialmente, tente forçar a reinicialização a TV. Desconecte-a da tomada por alguns minutos, https://idalknl848898.blogkoo.com/chega-de-tela-congelada-soluções-para-smart-tvs-enroscadas-59552934