Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là mọi nơi mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Đây có thể là bất kỳ trang web trực tuyến, một cửa https://hnhtrnhkhchhngvimchm038528.blogolize.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-81848533